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Política de envíos y devoluciones

🎟️ Promoción especial

Por compras de 100 € o más, te llevas 1 décimo por persona.

Condiciones:

•⁠ ⁠El décimo se entrega 1 por persona.
•⁠ ⁠La promoción se aplica cada día, por lo que si realizas una nueva compra de 100 € o más en otro día, podrás recibir otro décimo.
•⁠ ⁠El décimo está sujeto al importe final de la compra. En caso de devolución, si el importe de la compra se mantiene en 100 € o más, conservarás tu décimo.
•⁠ ⁠Si después de una devolución el importe de la compra queda por debajo de 100 €, será necesario devolver el décimo.

Ejemplos de devoluciones:

•⁠ ⁠Compra de 200 € → devuelves 100 € → quedan 100 € → conservas tu décimo.
•⁠ ⁠Compra de 150 € → devuelves 50 € → quedan 100 € → conservas tu décimo.
•⁠ ⁠Compra de 150 € → devuelves 51 € → quedan 99 € → debes devolver tu décimo.

La entrega del décimo está sujeta al cumplimiento de estas condiciones.

GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

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*Además de los costes de envío para Canarias el cliente tendrá que hacerse responsable de los gastos de aduanas

** En los pedidos a Contrarrembolso se aplicará un cargo extra de 3€ sea cual sea el importe del pedido.

Europa ZONA (I): Austria, Bélgica, Alemania, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia, Grecia, Noruega.

Europa ZONA (II): República Checa, Estonia, Lituania, Letonia, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Chipre, Croacia, Finlandia, Hungría, Islandia, Malta, Polonia.

*Entrega EUROPA ZONA I y II, la agencia de transporte solamente realizará un intento de entrega, si por ausencia esto no es posible, el pedido quedará a disposición del cliente en la agencia correspondiente para su recogida en un plazo máximo de 15 días.

En temporada de promociones como descuentos, rebajas y similar o periodos especiales de alto volumen de envíos, los pedidos pueden sufrir retraso en la entrega.

Si el cliente no recepciona el envío, se descontarán del reembolso todos los gastos generados por el envío y retorno del mismo.

DEVOLUCIONES

En YOLANDA GUILLEN queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no le convence, simplemente devuelva el producto a través de la mensajería que elijas  (Los gastos de devolución corren a cargo del cliente) con el etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido dentro de los 15 días naturales desde la fecha de pedido, a la siguiente dirección:

YG VALENCIA 2020 SL

C/ Poeta llorente, 159

46185 LA POBLA DE VALLBONA (VALENCIA)

NO se admitirán devoluciones de artículos usados, tarjetas regalo, productos de la categoría «Outlet», «Bisutería»  y «Belleza y Hogar», o aquellos artículos en los que se indique en su descripción. Una vez hayamos verificado el producto, el reembolso de tu pedido se realizará en un plazo máximo de 15 días laborables (L-V), mediante el mismo método de pago.

¿Cómo realizar un cambio de talla?

Para cambios de talla ofrecemos un plazo de 15 días naturales . El cambio será totalmente gratuito (siempre que haya stock disponible) y sólo se podrá realizar por otra talla, nunca por un artículo diferente o el mismo en otro color/estampado, pues este último caso se considerará una devolución.

Escríbenos un WhatsApp al 653704871 con tu nombre, Nº de pedido y artículo/os que deseas cambiar. Espera que nuestro equipo te conteste, no te preocupes por el tiempo que tardemos en contestar no afectará al plazo de la devolución.

*Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de España, no podrán realizarse cambios de talla, sólo son posibles las devoluciones por cuenta del cliente.